Aviso de Privacidad

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COMERCIALIZADORA ZAMINGO SAS DE CV, conocida como SAETA, con portal de internet www.enviossaeta.com, es la entidad responsable del tratamiento y salvaguarda de sus datos personales, y a continuación le proporcionamos la siguiente información:

Uso de la información:

La información que usted nos proporcione a través del acceso, registro y creación de perfil de usuario en el sitio y/o en la plataforma, y/o correo electrónico, y/o llenado de formularios o encuestas físicas o electrónicas, en tiempo real o histórico, será procesada y organizada para generar indicadores de datos, que SAETA utilizará para tomar decisiones pertinentes a su negocio.

Toda la información recopilada se utilizará con fines estadísticos, de manera general y no personalizada, y se relacionará con el crecimiento, mantenimiento y administración de SAETA, respetando en todo momento su privacidad. Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted y el cumplimiento de las solicitudes de servicios y/o productos proporcionados por SAETA, manteniendo actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, así como para mejorar, desarrollar, perfeccionar y proporcionar los servicios de SAETA, a través de sus partes relacionadas, filiales, o proveedores autorizados y/o socios comerciales, estableciendo las medidas adecuadas para limitar el uso de la información recabada de usted únicamente para fines legales y autorizados de conformidad con este aviso, así como con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.

Nuestros clientes proporcionan Datos Personales a SAETA, de manera directa, indirecta, personal o a través de sus subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras y/o aliadas comerciales, a través de oficinas, teléfono, correo electrónico, aplicaciones móviles, sitio web, WhatsApp, SMS y/o en las ubicaciones de nuestras sucursales; los cuales podrán incluir:

I. DE LOS DATOS PERSONALES QUE PODRÍAMOS SOLICITARLE:

i. Datos Personales simples:

a. Del Remitente: Nombre completo, identificación oficial, CURP, domicilio, correo electrónico, teléfono;

b. Del Destinatario: Nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono; y

c. De la facturación: Nombre de persona física o moral para facturar, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) / Cédula de Identificación Fiscal (CIF), correo electrónico.

ii. Datos Personales sensibles patrimoniales:

a. De su pago: (i) cuenta bancaria (para el pago de los servicios) que podrá ser tarjeta de crédito, tarjeta de débito (institución bancaria, número de cuenta, CLABE bancaria y sucursal); o (ii) mediante el motor de pagos de [Paypal , STP, CONEKTA y Mercado pago, u otro que se adicione].

SAETA también podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de SAETA y para administrar el sitio y la plataforma. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa Internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general. SAETA podrá hacer uso de tecnología “push” a través de la aplicación que SAETA usa para enviar notificaciones con autorización previa del Usuario. Este medio de comunicación no tiene ningún tipo de acceso a otras funciones o información del equipo con el que se conecta al sitio. La información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el sitio), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, preferencias comerciales, mensajes, etc.

II. USO DE COOKIES

Para obtener mayor información de usted, podemos utilizar cookies, web beacons y/o elementos tecnológicos similares, con los cuales es posible monitorear sus comportamientos como usuario de internet tales como, para obtener información, como: tipo de navegador y sistema operativo, páginas de internet que visita, vínculos que sigue; dirección de IP; sitios que visitó antes de entrar al nuestro; reconocimiento de usuarios; detectar información destacada; y medir algunos parámetros de tráfico.

III. DATOS DE TERCEROS

Entendemos que los Datos Personales de terceros (tales como datos de remitentes y/o destinatarios, referencias personales y/o comerciales) que usted nos proporcione, ya cuentan con la autorización de su titular para ser entregados y tratados por nosotros conforme al presente Aviso de Privacidad.

IV. DE LOS FINES

i. De los Fines Primarios:

Los fines primarios y necesarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Primarios”) serán: identificarlo como cliente o proveedor; usuario de nuestros servicios, elaborar documentos, contratos, convenios, facturas, recibos y/o documentación vinculada con la relación; recibir y/o procesar pagos; almacenamiento; y dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con usted.

ii. De los Fines Secundarios:

Los fines secundarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Secundarios”) serán: estadística, mercadeo y prospección.

V. DE LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Los Datos Personales y la confidencialidad de los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y/o físicas, para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, por ejemplo los Datos Personales se encuentran en una base de datos interna, cuya administración es a través de claves de acceso que cambian en forma periódica y cuyo acceso está restringido a personas autorizadas; convenios de confidencialidad con su personal, entre otras.

VI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

SAETA podrá transferir sus Datos Personales dentro y fuera del país, para cumplir con los servicios contratados, y esta transferencia podrá ser a:

a. Las empresas del mismo grupo de SAETA.

b. Empresas de envío de mensajería y/o paquetería con el propósito de cumplir con lo contratado por usted.

c. Nuestros proveedores de servicios y subcontratistas contratados para efectuar funciones en nuestro nombre o suministrarnos servicios (tales como los de almacenamiento y entrega, comercialización y publicidad, proveedores de servicios legales, de auditoría, contabilidad y otros proveedores de servicios profesionales y otros servicios relacionados con nuestro negocio), siempre y cuando tales proveedores de servicios no recaben, usen o revelen información personal para cualquier otro propósito que no sea el de efectuar tales funciones en nuestro nombre para suministrarnos servicios, o de alguna otra forma que la ley lo requiera.

d. Terceros cuidadosamente seleccionados, que incluyen a nuestros afiliados, para enviarle información de mercadotecnia y promociones de terceros que puedan ser de interés. En dichas circunstancias estas organizaciones pueden estar regidas por obligaciones de confidencialidad y restricciones sobre el uso de su información personal. Obtendremos su permiso expreso antes de permitir a un tercero, el cual no es afiliado, que envíe dicha información de mercadotecnia y/o promociones.

e. Organismos de cumplimiento de la ley, gubernamentales o reguladores u otros terceros a fin de cumplir con la ley aplicable.

VII. DE LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho al acceso, modificación y eliminación de sus Datos Personales, así como a oponerse a su procesamiento o retirar su consentimiento (en adelante, "Derechos ARCO"). Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al Departamento de Contabilidad de SAETA, responsable de la protección de Datos Personales, ubicado en la dirección antes mencionada, o comunicarse por correo electrónico a hola@SAETA.com ("Solicitud"). Se requiere recibir un acuse de recibo en ambos casos para que SAETA quede vinculado a la solicitud. La Solicitud debe incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico para recibir notificaciones, una copia simple de su identificación oficial con fotografía, una descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los cuales desea ejercer sus Derechos ARCO, una descripción de cualquier elemento o documento que facilite la ubicación de sus Datos Personales, y su firma.

Si solicita ejercer el derecho de rectificación, debe indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que respalde la solicitud; en caso de acceso, SAETA proporcionará los Datos Personales por correo electrónico y/o mediante una cita en nuestras oficinas corporativas, según su preferencia.

SAETA tiene un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir del acuse de recibo de la solicitud, para atenderla e informarle sobre su procedencia o improcedencia mediante un aviso enviado al correo electrónico proporcionado. Si la solicitud es procedente, SAETA deberá cumplirla dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes, contados a partir de la recepción vía correo electrónico de la procedencia de la solicitud.

VIII. DEL LISTADO DE EXCLUSIÓN

Además del procedimiento para ejercer los Derechos ARCO, usted tiene derecho, en relación con los Fines Secundarios, a revocar o manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales, y/o ser incluido en el "Listado de Exclusión" de SAETA, que nos permite limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales. Para ello, simplemente envíenos una solicitud para revocar o ser excluido, que incluya su nombre completo y dirección de correo electrónico para recibir la respuesta, dirigida al Departamento de Contabilidad de SAETA, responsable de la protección de Datos Personales, al siguiente correo electrónico: hola@SAETA.com. Debe recibir un acuse de recibo para que SAETA quede vinculado a la solicitud. El acuse de recibo incluirá una constancia de revocación y/o de inscripción al "Listado de Exclusión". SAETA tiene un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles para responder.

Toda la documentación debe enviarse en formato de archivo PDF, legible y completa, para que SAETA pueda atender la solicitud. En caso de actuar a través de un representante en cualquiera de las solicitudes anteriores, se debe acreditar la existencia de la representación mediante un instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, y también enviar una copia simple de la identificación oficial del representante.

IX. CAMBIOS O MODIFICACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Importante: Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se notificará en el mismo sitio web: www.SAETA.com, ubicado en la parte inferior de la página principal en la sección de Aviso de Privacidad. No será necesario comunicar individualmente dichas modificaciones.

X. FORMA DIGITAL, ELECTRÓNICA O EN LÍNEA

Las partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo entre ellas podrá ser digital, electrónica o en línea, donde bastará manifestar su voluntad a través de su aceptación y proporcionar los datos personales en el sitio web de SAETA, sin necesidad de firmar ningún documento físico.